الاستبدال والاسترجاع حق مضمون يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا •جميع المنتوجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الاستبدال او الاسترجاع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة. •يمكن االارجاع او الاستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الاصلية عند الشراء ومغلفا بغلافه الأصلي.
• الاسترجاع خلال 3 ايام والاستبدال خلال 7 ايام من تاريخ الشراء.
•يرجى التواصل معانا عبر صفحة اتصل بنا او عبر ارقامنا الهاتفية من اجل طلب الاسترجاع او الاستبدال.
•يرجى تصوير المنتج وارساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج اخر غي حالة كان المنتج فاسدا او به عيب معين او لا يستغل وفق المتفق عليه.
•يتم استرجاع المبلغ للعميل كاملا في حالة كان المنتج الذي توصل به مختلف تماما مع وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعننا.
•لسنا مسؤولين عن اي توقعات للاستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا
•تخصم 30٪ اذا كان العميل لا يريد المنتج وليس به عيب او اي مشكل يذكر
متى يصل لي الطلب ؟
نعتمد على شركة الشحن التي تم اختيارها المسؤول عن التواصيل ،نحن نوفر مجموعة من المسؤولين عن الشحن بمجموعة من المدن الكبرى و عادة تأخذ من يوم الى 3 ايام من تأكيد الطلب.
هل يوجد توصيل خارج البلد ؟
حاليا شركة الشحن المتعاقد معها تقوم بالتوصيل داخل البلد يمكنك طلب التوصيل خارج البلد من فريق المتجر عبر الوتساب للقيام بمعلومات وزن المنتج وتسعير وكلاء الشحن الدولين.
في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج يجب الرجوع و قراءة سياسة الاسترجاع لمعرفة.
في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج يجب الرجوع و قراءة سياسة الاسترجاع لمعرفة شروط الاسترجاع و الاستبدال ، وفي حالة وجود عيب مصنعي تم الاتفاق على ارجاعه و يتم احتساب قيمة الشحن للشركة وكذالك اعادة الشحن على العميل ، اما قيمة المنتج فلا يتم احتسابه على العميل حسب سياية الاسترجاع
اريد طلب كمية كبيرة هل يوجد خصم ؟؟
يوفر المتجر خدمة توصيل كميات كبيرة في حالة الطلب وهناك خصم يصل ما بين 10 _ 20 في المئة على بعض المنتجات بمكن الاتصال المباشر عبر صفحة اتصل بنا للستفسار عن الكمية و الخصم.
كيف الدفع ؟؟
الدفع نقدا عند الاستلام الدفع عند الاستلام (cash on delivery) هي احدى طرق الدفع المتاحة على متجرنا ، والدفع عند الاستلام يغدعني ان المتسوق يمكنه التسوق عبر متجرنا الالكتروني و اختيار المنتج الذي يرغب فيه ومن تم يقوم بإجراء الطلب و اختيار طريقة الدفع عند الاستلام يعني ان يعملية الدفع تؤجل حتى استلام العميل المنتج الذي قام بطلبه الكترونيا وسنقوم بإرسال المنتج الى المكان المتفق عليه (المدينة أو الحي أو المنزل أو مكان اخر ) وعند الاستلام يتم الدفع.
